Услуги Аутсорсинга Области
Очередной рэнкинг ведущих российских компаний в области аутсорсинга учетных функций, составленный рейтинговым агентством RAEX («Эксперт РА»), выявил резкое замедление роста их суммарных доходов. В условиях кризиса оставаться на плаву игрокам рынка помогают заказы по оптимизации деятельности и популяризация ИТ-начинок в аутсорсинге бизнес-процессов
Вартан Ханферян
За последний год на рынке услуг в области аутсорсинга учетных функций сложилась не лучшая ситуация. Ни попытки привлечения новых клиентов, ни стремление аутсорсинг-провайдеров повысить стоимость услуг к значительному росту их доходов не привели. Кризис, снижение затрат на развитие и обострение конкуренции привели к снижению темпов роста доходов в этом сегменте услуг. По данным участников текущего рэнкинга, прирост их суммарной выручки в 2014 году составил 10% (объем достиг 8, 8 млрд рублей) против 24%, отмеченных нами в прошлом выпуске рэнкинга.
Это самый низкий показатель за всю историю данного исследования (первый рэнкинг был составлен в 2010 году – см. «Неизвестная бухгалтерия»). Для общей картины добавим, что в среднем за период 2009–2013 годов ежегодный прирост суммарных доходов участников рэнкингов составлял 20%; максимальный же показатель (30%) пришелся на 2009 год.
Схожие темпы роста (13%) наблюдались лишь по итогам 2010 года, на выходе из прошлого кризиса, и их природа была иная. Тогда медленные темпы были связаны с неспешным осознанием отечественным бизнесом целесообразности и эффективности передачи на сторону столь личных бизнес-процессов, как ведение бухгалтерии, учета налогов, зарплаты сотрудников и т. д. Повышенный спрос со стороны заказчика в тот период был характерен, пожалуй, для услуг регулярного инициативного налогового аудита, восстановления учета, ведения его отдельных участков.