Цены Услуги Аутсорсинга
Аутсорсинг - это передача части функций по обслуживанию деятельности Вашей фирмы другой организации-исполнителю.
В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны рынка. Выживают и добиваются успеха лишь те организации, которые ведут бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных издержек при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одной из наиболее современных и успешных бизнес - моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг.
Одно из определений аутсорсинга гласит, что «аутсорсинг — это организационное решение, связанное с передачей стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании». Таким образом, сущность аутсорсинга заключается в распределении функций бизнес-системы в соответствии с принципом «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».
Как уже сказано выше, решение компании о применении аутсорсинга может быть связано с разными причинами. Так, в случае если на аутсорсинг планируется отдавать процессы, от этого решения ожидают, например, сокращения (стабилизации) затрат и повышения качества выполняемых операций. Основной вопрос, на который необходимо ответить менеджерам в данном случае: какие процессы можно отдать на сторону, а какие нет?
Важно помнить, что существует ряд ключевых для бизнеса компании процессов, которые никогда не передаются внешнему аутсорсеру, — к ним можно в первую очередь отнести те процессы, которые обеспечивают уникальные, конкурентные преимущества самой компании. Таким образом, чаще всего на аутсорсинг выводятся вспомогательные (обеспечивающие) процессы. Как и в любом деле, в выделении (выводе) на аутсорсинг процессов компании есть как положительные, так и отрицательные моменты. К положительным последствиям выведения процессов на аутсорсинг можно отнести:
- Снижение затрат, в том числе сокращение инфраструктуры и издержек
по ее содержанию;
- Возможность уделить наибольшее внимание основному бизнесу;
- Превращение структуры расходов из фиксированной в переменную, что облегчает процесс планирования расходов;
- Снижение цены приобретаемой услуги за счет использования тендерных торгов (при условии достаточно высокого уровня конкуренции на рынке);
- Повышение качества за счет использования аутсорсинговыми компаниями современных технологий, процедур, принципов и методов управления процессами.