Услуги Ит Аутсорсинга
Управление → Услуги в области ИТ
Октябрь 3, 2016 – 19:35


Корневых причин для этого две:
Если быть более точным, то разные люди могут предсказывать поведение других людей с разной степенью точности и разным временным горизонтом. Но не существует таких, кто делает это со 100%-точностью и с горизонтом более пары лет. В результате со временем всё большая часть жизненных ситуаций не может быть обработана системами, поддерживающими ИТ-услугу.
Как следствие ИТ-услуга должны дополняться людьми для того, чтобы:
Для удовлетворения потребности в людях, владелец ИТ-услуги имеет две опции:
Если принимается решение воспользоваться профессиональными услугами, то следующей задачей станет определение набора услуг, которые вам понадобятся. Чтобы лучше ориентироваться в профессиональных услугах в области ИТ, я приведу несколько подходов к их категоризации.
С учётом того, что основная ценность профессиональных услуг заключается в наличии у поставщика людей с глубокими компетенциями, прошедших специальную подготовку, очевидным способом категоризации будет разделить услуги по областям компетенциям. На примере сайта ICL Services этот подход используется для основной категоризации услуг в меню и на
Source: habrahabr.ru
Похожие публикации