Аутсорсинг Услуг Связи
Вслед за уже ставший привычным процессом по передачи на аутсорсинг обслуживания беспроводных сетей связи, в частности, эксплуатация силами вендоров базовых станций, антенно-мачтовых сооружений, магистральных каналов ВОЛС, сегодня формируется рынок аутсорсинга сетей ШПД. Постепенно операторами связи, а вместе с ними и провайдерами профессиональных услуг накапливается опыт в первых проектах по передаче на аутсорсинг фиксированных сетей ШПД городского масштаба.
В нашей стране до недавнего времени телекоммуникационные компании к аутсорсингу относились с неким не доверием, не имея четкого представления какие бизнес-процессы выгодно передать, а какие сохранить в компании, и за счет чего аутсорсинговая компания будет получать свой доход. Основные опасения заказчиков так же связаны с вопросом контроля и уровнем качества выполняемых сервис-провайдерами работ. Для этого еще совсем недавно создавались пилотные зоны по переводу инфраструктуры сотовой связи на содержание сторонней компанией, где отрабатывался весь механизм обслуживания сетевой инфраструктуры. По прошествии нескольких лет можно признать свершившимся фактом то, что, несмотря на существующие риски и неопределенности, переход на аутсорсинг — закономерный эволюционный процесс развития операторов связи. Операторы научились взаимодействовать по новой схеме обслуживания своих сетей, экономический эффект от передачи на аутсорсинг беспроводных сетей подталкивает операторов фиксированного доступа также задуматься о передаче на обслуживание своей сети ШПД.
Эксплуатация сети доступа оператора ШПД является сугубо затратной и не приносит прямых доходов, но, тем не менее, отвлекает на себя большие человеческие, временные и финансовые ресурсы. Сегодня очевидно, что эксплуатация сети, в отличие, например, от процессов продаж и управления обслуживанием, не является основным бизнес-процессом компаний связи и с этой точки зрения может быть передана на аутсорсинг.
@Юрий Хромов: Аутсорсинг бухгалтерских услуг от Компании "Инком-Лайн"